トークテクニック Talk Techniques

今回の記事は「トークテクニック」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

 本日のSentence

Well, yes, Jack was listening, but the conversation became a one-way monolog because Jack did not actively join in the talk.

確かにジャックは話を聞いていた。しかし、ジャックは積極的に会話に参加しなかった。ゆえに、会話は一方通行のモノローグになってしまった。

 ボキャブラリー

 日本語訳

ジョンとジャックは会話をしている。少なくとも、会話をしていると思っている。話すのはジョンばかりで、ジャックは話を聞いていることを示すためにうなずき続ける。しばらくすると、ジョンは言い訳をして去っていく。

彼らの会話は良い会話だっただろうか？そうでないとしたら、何がいけなかったのだろうか？数ヶ月前の記事（2024年2月8日付「Are You Listening」）で、良い会話をするためには「聞き上手」であることが重要だと述べた。ジャックを「聞き上手」と言っていいだろうか？

確かにジャックは話を聞いていた。しかし、ジャックは積極的に会話に参加しなかった。ゆえに、会話は一方通行のモノローグになってしまった。ジョンにとっては、レンガの壁に向かって話しているようなものだったのだ。要するに、聞くだけでは不十分で、相手の話に自分の意見や質問、考えで反応しなければならない。そうすれば、相手とのつながりを深めることができる。では、良い会話をするために必要なことを見ていこう。

まず、『Wired』が伝えているように、質問をすることがとても重要だ。より多くの質問をする人、つまり相手から情報を求める人は、より反応がよいという印象を与え、より好かれることが実験で示されている。残念なことに、一般的な会話では、ほとんどの時間を自分の意見を話すことに費やしてしまう人が多い。それでは良い会話は成立しない。

どのような質問をすべきかを知っている必要がある。例えば、「こんにちは！調子はどうですか？」のような、会話を始めるための導入的な質問があってもいい。また、「インド旅行を計画しているんだ。」「そうなんですか。インドに行ったことはありますか？」のような、相手が言ったことの追加情報を求める質問でもいい。さらに、「ミラー」クエスチョンと言って、あなたが聞かれたのと同じ質問をすることもできる：「朝食は何を食べましたか？」「卵とサラダを食べました。あなたは？」といった具合にだ。

19世紀の作家であり哲学者でもあったウィリアム・ハズリットは、「会話の真髄は、聞くことであると同時に聞かれることでもある。」と言っている。話を聞いている最中でも、うなずいたり、身を乗り出したり、表情を変えたりといった非言語的なボディランゲージだけでなく、言葉でも関心を示すことが好ましい。

質問をすること、積極的に聞くこと、本物のつながりを作ることは、良い会話をするためのほんのいくつかのテクニックに過ぎない。最後に、良い会話は相手と強い絆を築くのに役立つだけでなく、自分自身を精神的にシャープにしてくれ、より創造的にしてくれることを覚えておいてほしい。