Is Google Maps Accountable for Mishaps? / グーグルマップは事故の責任を負うべきか

グーグルマップのようなアプリは、何百万人もの利用者にとって非常に便利なものだ。しかし、これらのアプリを盲目的に信頼することで多くの事故が起きている。

悲惨な例がインドで起きた。洪水で損壊した橋にグーグルマップが案内した結果、3人が命を落とした。運転手に警告を与える明確な標識はなかった。

同様の事故はノースカロライナ州でも起きた。倒壊した橋への道順に従ったドライバーが溺死したのだ。橋は2013年に崩壊していたが、グーグルマップはその橋を含むルートを提案していた。彼の家族はアプリを非難し、訴訟を起こした。

オーストラリアでは、ドイツ人観光客がアプリの指示に従い、冠水した道路で数日間立ち往生した。バンクーバーでは、ハイキング途中の人がグーグルマップを使って道に迷った。カリフォルニア州では、ハリウッド・サインを探す観光客がしばしば私有地の住宅街に入り込み、住民に迷惑をかけている。

グーグルマップはまた、経済的被害を理由にした訴訟にも直面している。日本では、63人の医師が同アプリを訴えた。彼らのクリニックに関する不正確なレビューが原因で経済的損失を被ったとして、約9,600ドル（145万円）の補償を求めた。

このような問題で誰が悪いのかを決めるのは難しい。ナビゲーションアプリは、アルゴリズム、ユーザーデータ、地方自治体からの支援に依存している。これらのシステムに不具合が生じた場合、その責任はアプリ開発者、政府、あるいはユーザーにまで及ぶ可能性がある。裁判所は通常、グーグルに直接責任を問うことには消極的だ。

これらのアプリは便利ではあるが、完璧ではない。利用者はルートを確認し、注意を怠らず、不慣れな場所で危険を冒さないようにすべきである。事故を減らすためには、アプリ開発者、政府、利用者が協力しなければならない。