偶然の泥棒 The Accidental Thieves

今回の記事は「偶然の泥棒」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

 本日のSentence

A survey showed that 15% of people admitted to not scanning an item on purpose, while 20% said it happened by accident.

調査によると、15% の人が意図的にアイテムをスキャンしなかったことを認め、20% が偶然にスキャンしたと答えました。

 ボキャブラリー

 日本語訳

ここ数年間で、多くの店舗がセルフレジを導入しました。これらの機械を使えば、客は自分で商品をスキャンして支払いを済ませ、店員の助けを借りずに店を後にすることができます。しかし、これらのシステムは問題に直面しており、いくつかの店舗では撤去されつつあります。

主な問題は盗難です。調査によると、15%の人が意図的にアイテムをスキャンせずに持ち去ったことを認めており、20%の人が誤ってスキャンせずに持ち去ったと報告しています。意図していない場合であっても、ほとんどの人は対象の商品を返却しません。こういった盗難により、店舗売上の約3.5%が失われる事態が発生しており、大問題になっています。また、これらのキオスクの設置には高額な費用がかかります。4台で10万ドル以上もすることもあります！

大手小売店は対応を始めています。ウォルマートは一部の店舗でセルフレジレーンを撤去し、ダラーゼネラルはセルフシステムを完全に廃止し、ターゲットはセルフシステムで購入できるアイテムの数を制限しています。その他の店舗もこれらの問題と顧客からの苦情に対応するために変更を行っています。

セルフレジは最初は画期的に見えました。商品をサッとスキャンして袋に入れ、待ち時間を最小限に店を後にすることができました。しかし今では、盗難や機械エラーのために人気が低迷しています。それでも、まだ希望があります。日本では、セブンイレブンの店舗がタッチレススクリーンを使った新しいタイプのセルフレジを導入し始めています。これによって、特に清潔を保ちたいと思う人々にとって、セルフレジが再びヒットするかもしれません。