消費者の傾向：モノには「イエス」、サービスには「ノー」 Consumer Trend: It’s Still ‘Yes’ to Goods, ‘No’ to Services

今回の記事は「消費者の傾向：モノには「イエス」、サービスには「ノー」」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

 本日のSentence

Online shopping is still popular. More people are doing things alone at home like gardening and watching TV.

オンラインショッピングは引き続き人気です。ガーデニングをしたりテレビを観たり、ということを一人で行う人が増えています。

 ボキャブラリー

 日本語訳

少し前のこと、パンデミックのため、私たちはステイホームを強いられていました。テレビを観たり、家で運動したり、食事を用意したり、たくさん寝たり、ということをしていました。現在、コロナウイルス以前の状況が戻ってきているにも関わらず、その習慣はあまり変わっていないようです。

2019年当時のように、旅行したり、映画を観に行ったり、外食を楽しんだりすることに興味を持てなくなっている人が多いようです。代わりに、家のためのモノを購入することに熱心になっています。家を快適にするために、テレビ、家具、服、食べ物にお金を使っています。外出するよりも家にいることを好んでいるのです。

この変化は、サービスを提供するビジネスにとっては喜ばしいものではありません。32ヵ国を対象にした大規模な調査によれば、パンデミック以前に比べて、人々がサービスにはるかに少ないお金を使っていることが明らかになりました。ロックダウン期間がより長かった国では、より大きな変化が見られるという傾向が明らかになっています。例えば、韓国ではロックダウンの期間が短かったため、サービスへの支出額は2019年以前のレベルにまで回復しています。しかし、アメリカや日本のような国では、ホテルのようなサービスの利用者が少なくなっています。

オンラインショッピングは引き続き人気です。ガーデニングをしたりテレビを観たり、ということを一人で行う人が増えています。パンデミック前、ある新聞記事は、家で一人でいることを好むのは一部の人だけだと述べていました。今、多くの人々がこのようになっています。彼らによって、ショッピングの傾向は体験よりもモノを選ぶ方向に変化しています。