向上したドライブスルー技術 Drive-thru tech at a new high

今回の記事は「向上したドライブスルー技術」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

 本日のSentence

Customers visiting the McDonald’s restaurants in the suburbs of Chicago are already experiencing these new technologies to have their orders delivered extremely quickly.

シカゴ郊外にあるマクドナルドのレストランを訪れる顧客はすでに、注文を非常に迅速に配達するこれらの新しいテクノロジーを体験している。

 ボキャブラリー

 日本語訳

ファーストフード体験は、人間の脳が想像できる以上のハイテクを手に入れようとしている。ニューノーマルでの社会的距離の必要性に伴い、レストランは、最小限の人と人との接触でより速く、より安全にすることにより、顧客のドライブスルー体験を改善するために多額の投資を行っている。

マクドナルドには全米に14,000の場所があり、その95％にドライブスルー機能がある。これにより、マクドナルドは2019年に注文してから6分18秒以内に配達窓から食べ物を送ることができ、昨年は期間が5分49秒に短縮された。

マクドナルドはまた、人工知能に投資して業務を近代化し、顧客にさらに多くの食品を注文するよう促している。同社は、顧客のナンバープレートをスキャンして注文を予測できるAIデバイスをテストした。

また、顧客がドライブスルー窓で受け取ることができるモバイル注文も可能にした。これらのテクノロジーは、音声テクノロジーと注文のカスタマイズをそれぞれ専門とするAIスタートアップのApprenteとDynamicYieldを通じて実装された。シカゴ郊外にあるマクドナルドのレストランを訪れる顧客はすでに、注文を非常に迅速に配達するこれらの新しいテクノロジーを体験している。

他の企業も、スマートメニューボード、スマートアシスタント、自動注文および支払いプロセス、さらには顔認識に基づく支払いなど、技術主導の機能を実験している。