次世代のモールはアプリか Your Next Mall: An App

今回の記事は「次世代のモールはアプリか」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

 本日のSentence

They help you find the best deals, show you outfit ideas, and even create your own virtual closet.

最安値を見つけたり、コーディネートの提案をしたり、自分専用のバーチャルクローゼットを作ったりしてくれる。

 ボキャブラリー

 日本語訳

10年ほど前、人々は街を歩きながらショーウィンドウに並ぶ商品を眺めて楽しんでいた。やがてショッピングモールが登場し、ジャケットや靴などを少しでも安く買おうと、複数の店を回ることが普通になった。その後、オンラインショッピングが普及し、多くのウェブサイトを見比べて価格を比較できるようになった。

そして今、その作業を数秒で代わりにこなしてくれるスマートなアプリが登場している。「この商品は40％オフ。しかも中古品もあるよ。」という具合に助言をくれるのだ。

まるで魔法のように聞こえるかもしれないが、これはAI搭載の新しいアプリ「Phia」や「NewGen」が実際にやっていることだ。最安値を見つけたり、コーディネートの提案をしたり、自分専用のバーチャルクローゼットを作ったりしてくれる。

Phiaは、スタンフォード大学の学生であるソフィア・キアーニとフィービー・ゲイツ（ビル・ゲイツの娘）によって開発された。Phiaはブラウザ上で動くツールで、買い物の時間とお金を節約してくれる。たとえば、靴を探しているとしよう。いくつものウェブサイトを自分で確認する代わりに、Phiaがバックグラウンドで動作し、4万以上のサイトから新品と中古の両方を対象に最安値を探し出してくれる。個別のアプリを開く必要もなく、Phiaが自動で現れて、より良い選択肢を提示してくれるのだ。

一方、NewGenは消費者ではなくブランド側を支援する。AIがユーザーの質問に直接答えられるようなデータ構造を使ってオンラインストアを構築する。おかげで、複雑なメニューをたどる代わりに、「80ドル以下の黒いスニーカーはありますか？」と自然な言葉で尋ねるだけで、すぐに最適な商品が表示されるようになる。

こうしたアプリは、買い物のあり方が変わってきていることを示している。とくにZ世代の消費者は、スピード・実用性・環境への配慮を重視している。スマートフォンを使うことに慣れており、AIの提案を信頼し、中古品の購入やサステナビリティにも関心が高い。実際、Phiaは中古商品の購入をサポートしており、フィービー・ゲイツによると、中古を選ぶことでカーボンフットプリントを80％削減できるという。

PhiaやNewGenのようなアプリは、すでに消費行動を大きく変えつつある。アクセンチュアやIBMの調査によれば、若者の約90％が「AIはオンラインショッピングをより良くする」と考えている。多くのブランドや店舗がすでに、商品企画、検索精度の向上、価格設定の最適化といった目的でAIの導入を進めている。

Quartzによれば、2030年代にはショッピングはモールでもウェブサイトでもなく、AIチャットやスマートシステムを通じて行われるようになるという。