プロセスマイニングとは？ What is process mining?

2023年4月6日

今回の記事は「プロセスマイニングとは？」という内容です。さていったいどのような内容なのでしょうか。

今回のポッドキャストです。お聴き下さい。

本日のSentence

One solution is "process mining," a quickly growing type of software.

その解決策の1つが、急速に普及している「プロセスマイニング」です。

ボキャブラリー

challenging	adj	困難で、克服するために努力や技術を必要とする
inefficient	adj	適正な期間中に望まれる結果を達成しないこと；非効率な
analyze	verb	〜を理解するために、何かを注意深く調べたり、研究したりする
algorithm	noun	アルゴリズム
repetitive	adj	（しばしば退屈で単調な方法で）同じことを何度も繰り返す

日本語訳

ビジネス、特に大規模なビジネスを成功させる鍵は、効率的なプロセスを実現することです。なぜなら、ビジネスには管理すべき複雑なタスクが数多く存在するからです。各タスクを完了させる方法はさまざまで、それぞれの方法には異なるステップがあります。そのため、時間や労力、お金の無駄遣いにつながる可能性があります。実際、The Economist誌によると、非効率なプロセスによって、企業は年間収益の30％を損失する恐れがあると言われています。

では、企業はどのようにプロセスを改善すればよいのでしょうか。

その解決策の一つが、急速に普及している「プロセスマイニング」というソフトウェアです。プロセス・マイニング・ソフトウェアは、データマイニングを利用して、対象のビジネスが過去にどのようにタスクをこなしてきたかを分析します。そして、現在のプロセスの問題点を発見し、修正するアルゴリズムを作成します。これにより、企業の利益を向上させ、結果的に顧客の満足度につなげることができます。プロセスマイニングソフトウェアの例としては、Celonis、UiPath Business Automation Platform、IBM Process Mining、Nintex Process Manager、Apromore、Kofax Insightなどがあります。Celonisはこの業界のリーディングカンパニーで、2011年の創業以来、現在では130億ドル以上の評価を受けるまでに成長しています。

プロセスマイニングソフトウェアの使用は、良くも悪くもさまざまな結果をもたらす可能性があります。大きな効果を実感できる企業もあれば、そうでない企業もあります。しかし、うまく機能すれば、非常に効果的です。例えば、エンジニアリング会社のシーメンスは、Celonisのプロセスマイニングソリューションを使用することで、受注処理の問題を軽減することに成功しました。

プロセスマイニングは、ヘルスケア、銀行、小売、サービス業など、多くの分野で変化をもたらしています。ヘルスケアでは、患者の流れやリソースの管理に役立っています。金融業界では、申請や融資の処理方法の改善を実現しています。小売業では、サプライチェーンや在庫の管理、売上向上のためにプロセスマイニングが活用されています。

反復作業の回避、活動の把握、オペレーションの改善を支援するプロセスマイニングソフトウェアは、ビジネスの自動化を大きく前進させるものとなっています。